Kako i kada telefonirati ovu besplatnu zdravstvenu službu u Torontu
Što je Telehealth Ontario?
Telehealth Ontario je besplatna usluga koju pruža Ontario Ministarstvo zdravstva i dugotrajne skrbi koja omogućava stanovnicima Ontario da razgovaraju s registriranom medicinskom sestrom sa svojim medicinskim ili zdravstvenim pitanjima u bilo koje doba dana ili noći. Usluga se nudi 24 sata dnevno, sedam dana u tjednu. Telehealth Ontario može se dobiti na broj 1-866-797-0000, ali je vrlo važno napomenuti da se u hitnim slučajevima uvijek birati 911.
Usluga je osmišljena tako da pruža brze odgovore, informacije i savjete vezane uz zdravlje. To bi moglo biti kada ste bolesni ili ozlijeđeni, ali niste sigurni trebate li vidjeti liječnika ili ako možete ili čak trebate tretirati situaciju kod kuće. Također možete nazvati bilo kakva pitanja o postojanju ili stanja koja su prethodno dijagnosticirana ili općenita pitanja o ishrani i prehrani, seksualnom zdravlju ili zdravom načinu života. Također možete pitati o lijekovima i interakcijama lijekova, zdravlju tinejdžera, dojenju i problemima mentalnog zdravlja.
Što usluga ne čini
Vrlo je važno zapamtiti da, iako usluga ima za cilj pomoći s učinkovitim odgovorima na zdravstveno pitanje, postoje neke stvari koje usluga ne čini, što je zamjena posjeta liječnika za pravu dijagnozu ili recept. I sigurno ne zamjenjuje obiteljskog liječnika s kojim možete izgraditi odnos. Health Care Connect je usluga koja vam može pomoći da pronađete liječnika ako ga nemate.
Telethealth Ontario također nije namijenjen pružanju hitne pomoći. Ako se situacija zatraži, nazovite 911 da vam je poslana hitna pomoć ili neki drugi hitni odgovor i da dobijete hitne upute za prvu pomoć telefonom.
Više o telefonskom broju Telehealth Ontario
Lako je stupiti u kontakt s Telehealthom s vašim pitanjima zabrinutost.
Stanovnici Ontario mogu nazvati Telehealth Ontario na 1-866-797-0000 .
Usluga je dostupna i na francuskom jeziku, ili medicinske sestre mogu povezati pozivatelje s prevoditeljima na drugim jezicima.
Korisnici TTY-a (teletekrepljivači) mogu nazvati Telehealth Ontario TTY broj na 1-866-797-0007.
Što očekivati kada nazovete Telehealth Ontario
Kada nazovete, operater će vas pitati o razlozima vašeg poziva i oduzeti ime, adresu i broj telefona. Možda ćete se pitati za broj svoje zdravstvene kartice, ali ga ne morate dati. Ako je dostupna registrirana medicinska sestra, odmah ćete biti povezani, ali ako su sve linije zauzete drugim pozivateljima, dobit ćete mogućnost čekanja na liniji ili vraćanje poziva.
Ako ste naznačili da imate zdravstveni problem, čim razgovarate s medicinskom sestrom, postavit će vam nekoliko standardnih pitanja kako biste osigurali da se ne bavite hitnim slučajevima. Tada ćete moći razgovarati s njima o problemu ili pitanju koje ste pozvali.
Registrirana medicinska sestra s kojom razgovarate neće dijagnosticirati vaše stanje ili propisati nikakve lijekove, ali će vas savjetovati o tome što trebate učiniti vaše sljedeće korake, bilo da se radi o klinici, posjeti liječniku ili medicinskoj sestri koja se bavi problemom vašeg vlastiti, ili odlazak u bolnicu.
Telehealth Ontario Savjeti
Ako želite osigurati najdjelotvornije i učinkovitije iskustvo koje zove Telehealth, evo nekoliko savjeta koje morate imati na umu kada razgovarate s medicinskom sestrom.
- Imate papir i olovku kada telefonirate bilješke tijekom razgovora radi budućih referenci i ne zaboravite ni jedan od medicinskih ili zdravstvenih savjeta koji vam se daju dok ste na liniji s medicinskom sestrom.
- Budite spremni zadržati telefonsku liniju besplatno neko vrijeme nakon što telefonirate ako su linije zauzete i trebate ih nazvati, što, ovisno o vremenu vašeg poziva, ne bi trebalo dugo trajati.
- Zapamtite da medicinska sestra s kojom razgovarate nema pristup vašoj medicinskoj povijesti, pa biste trebali biti spremni pružiti pojedinosti, kao što su lijekovi koje trenutno uzimate, kratki pregled vaše povijesti bolesti ili bilo koju alergiju koju imate. Što detaljnije možete biti, to bolje.
- Slično tome, informacije koje dajete Telehealthu neće se dodati vašem medicinskom dokumentu i neće se obratiti vašem liječniku za vas. Ne zaboravite ponavljati sve što ste rekli medicinskoj sestri, ako kasnije odete svom liječniku ili klinici za hodanje za dijagnozu.
Ažurirano od strane Jessica Padykula