Birajući 311 u Austinu, možete pristupiti nekoliko gradskih usluga
Ako smatrate potrebom da se obratite gradu ili policiji, ali situacija nije dovoljno ozbiljna da se poziva na 9-1-1, što ćete učiniti?
Grad Austin ima telefonsku liniju koja nije hitna, 3-1-1, da bilo tko iz grada ograničava, bilo na mobilnom telefonu ili zemljištu, može zatražiti pomoć ili savjete. Ako ne možete dobiti taj broj za rad, također možete nazvati (512) 974-2000, koji će vas odvesti na istu liniju.
Operatori su na raspolaganju 24 sata dnevno, sedam dana u tjednu. Ako želite, sada možete prijaviti mnoge probleme na mreži umjesto da nazovete telefonski broj.
Za korisnike smartphonea tu je i aplikacija Austin 311 za uređaje iPhone i Android. Aplikacija vam olakšava prijavljivanje problema poput oštećenja pločnika ili izgubljenih i pronađenih kućnih ljubimaca. Možete snimiti fotografiju i jednostavno ga poslati zajedno s opisom problema unutar aplikacije. Veće zakrpe bugova izdane su za obje verzije krajem 2016. godine, a riješile su nekoliko problema.
Kada biste trebali koristiti 3-1-1?
- Ako imate čvrste probleme s otpadom / smećem / recikliranjem.
- Ako vidite curenje vode ili poplave.
- Ako postoji ne-hitni zločin koji treba prijaviti policiji.
- Ako vidite neku životinju koja je ostala u vozilu ili svjedočila drugim sredstvima okrutnosti ili zanemarivanja životinja.
- Ako imate pritužbe na psa ili koji ugrize životinje.
- Ako vidite šišmiš na tlu, osobito u blizini škole.
- Ako vidite bolesnu ili ozlijeđenu životinju (osim stoke ili jelena).
- Ako vidite ruševine na ulici.
- Ako prometni signal ne radi ili ako prometni znak treba održavanje.
- Ako na ulici ima stabala ili niske udove, ili vegetacija koja uzrokuje slijepe kutove.
- Ako trebate prijaviti bušotinu na cesti.
- Ako se mrtva životinja mora ukloniti s ceste.
Što nije za 3-1-1?
- Da biste prijavili prekide napajanja. Nazovite (512) 322-9100.
- Ako vidite ozlijeđenog jelena. Nazovite (512) 389-4848.
- Ako imate pitanja o vašem računu za električnu ili vodu. Nazovite (512) 494-9400.
- Ako vidite udove stabla na vodovima. Nazovite (512) 494-9400.
- Ako imate pitanja o izgradnji ulice. Nazovite (512) 974-7065.
- Problemi s spašavanjem divljine. Ako je ptica, provjerite je li majka ptica u blizini. Možda ptica ne treba spašavati. Nazovite (512) 472-9453.
- Ako imate pitanja o središnjoj rezervaciji ili zatvoru. Nazovite (512) 854-5245.
- Ako imate pitanja o Texas Gas Serviceu. Nazovite (800) 700-2443.
- Ako imate vrlo specifična pitanja o recikliranju, primjerice možete li reciklirati kutije za mlijeko ili kante za krema za brijanje, brže ćete odgovoriti pozivom Austin Resource Recovery na (512) 974-4373.
Uređuje Robert Macias