Pregled Zicassoa, web stranice koja odgovara putnicima i putničkim stručnjacima
Zicasso je tvrtka koja je unijela jedinstveni pristup u ponudu online rezervacija putovanja. Web mjesto odgovara putnicima koji žele prilagođenu odmora s putničkim agentima koji su stručnjaci u određenim zemljama i vrstama aktivnosti koje klijent traži. Rezultat je ugovoriti putni plan koji je izrađen posebno s potrebama pojedinca na umu.
Zanima vas biciklizam od sela do sela u švicarskim Alpama?
Želite li ručati u kući kćeri posljednje princeze vijetnamske dinastije i njezinog povjesničara? Je li glečer pješačenje u Patagoniji na vašem kantu? Zacasso, zajedno s njegovom zbirkom certificiranih putničkih agenata, može napraviti ta iskustva stvarnost, stvarajući prilagođene izlete kako bi zadovoljili gotovo sve zahtjeve.
O vremenu koje sam prvi put otkrio Zicasso, moj suprug i ja zaplijenili smo letove u Hrvatsku koristeći akumulirane milje. Sljedeći korak bio je pronaći putnički savjetnik ili agent koji dobro poznaje zemlju. Odlučio sam testirati Zicasso - i na kraju sam bio sretan što sam učinio.
Kako je Zicasso planirao naš odmor u Hrvatskoj
Mnoge dobre turističke tvrtke nude prilagođene izlete, ali Zacasso pristup je jedinstven. Postavili ste zahtjev na web stranicu, a Zicasso se vraća s dva ili tri turistička stručnjaka koji vas čekaju da vam pomognu. Sve to čine ljudi iza scene, koji izravno gledaju vaš zahtjev, a zatim odabiru putničke agencije koji se specijaliziraju za lokaciju i vrstu aktivnosti koje tražite.
Prema riječima Brian Tan, osnivača i izvršnog direktora tvrtke Zacasso, uvjet je da agenti moraju biti opsežno putovali do odredišta koje prodaje.
Počinjete ispunjavanjem obrasca zahtjeva, naznačavajući gdje želite i što želite učiniti. U našem slučaju, jednostavno sam rekao da smo letjeli za Hrvatsku, htjeli smo posjetiti Dubrovnik i nekoliko drugih gradova, a zainteresirani su za uključivanje nekih avanturističkih aktivnosti na naš itinerar.
U roku od dva dana primio sam dva odgovora od putničkih agenata koji rade s Zicassom, a treći iz drugog izvora. Prva preko Zicassa bila je jednostavno povratna poruka e-pošte koja je predstavljala "putovanje" sličnu masovnoj turneji koju sam već gledao na mreži. Nazvao me i drugi turistički agent, ali kad su ga pitali je li bila u Hrvatskoj, rekla je "ne". Željeli smo nekoga tko je bio u zemlji. Treći stručnjak za putovanja preko Zicassa, Maja Gudelj iz agencije Select Italy, zamolio nas je da joj damo malo više informacija putem e-pošte kako bi saznala više o onome što smo doista željeli učiniti u Hrvatskoj prije nego što razgovaramo s nama.
U prvom telefonskom razgovoru nas je zalagala rekavši da je hotel koji smo gledali u Splitu bio dobar, ali se nalazio 25 minuta vožnje automobilom od zidane gradske četvrti - možda duže ujutro u jutarnjim satima. Ispada da je iz Splita. Posjećivala je njezinu majku dok smo bili tamo i krenuli na privatnu turneju koja nam je organizirala, a potom provodila ostatak dana pokazujući mi više od svoga grada.
Avanturističke aktivnosti obiluju
Nakon otprilike tri tjedna, i mnogo naprijed-natrag, organizirali smo putovanje. To su bile posebne aktivnosti koje je Maja odabrala da nas najviše vole.
Imali smo privatnu gurmansku večeru od 10 staza u Bibic Winery (spominje se u programu "No Reservations" Anthony Bourdain), nakon što je zatvorena za javnost. Obrok je kuhala žena žene vlasnika vinarije, a sommelier nam je rekao o svakom vinu koje je podudaralo s tečajem, zajedno s mnoštvom priča o tome kako je to živjeti u Hrvatskoj.
Na jednoj od ostalih dana putovanja krenuli smo na špiljsku avanturu, puzeći kroz špilju koristeći samo rudarske svjetiljke na našim kacigama kako bismo upalili put. Bio je to snažan spelunker, svake godine otvoren samo malom broju ljudi. Drugi smo dan posjetili monumentalne povijesne znamenitosti i megalite, s privatnim vodičem koji je autor, vinogradar i kozmolog. Nakon toga smo tijekom ručka provodili sate s našim vodičem i njegovom ženom, razgovarajući o povijesti Hrvatske i kakav je bio živjeti u malom selu na vidiku Bosne i Hercegovine.
Naknade za Zicasso Travel Specialists
Putnici ne plaćaju naknadu za korištenje Zicassona. Više od 90 posto Zicassovih putničkih konzultanata ne naplaćuje naknadu za konzultaciju, prema Tanu. Oni naplaćuju svoje provizije od hotela, agencija za iznajmljivanje automobila i drugih aktivnosti koje su rezervirali za klijenta. Jedina iznimka mogla bi biti kada klijent nastavi s promjenama, u tom slučaju putnički stručnjak može zatražiti "dobar vjernost" nepovratan polog, prema Tanu. Drugim riječima, u većini slučajeva usluga Zicasso je besplatna, s putničkim agencijama koje koriste svoje stručno znanje i industrijske kontakte kako bi zaradili svoj novac.
Kako je došao Zicasso
CEO Tan je rekao da je "počeo Zicasso riješiti moj problem". Bio je zaposlen u internetskim tvrtkama umrežavanja, ali volio je putovati. Imajući poteškoća s pronalaženjem putničkih stručnjaka na mreži, započeo je Zicasso "da napravi domaću zadaću u ime klijenata".
Stvarni recenzije putnika obavljaju agente koji izvode
Nakon povratka kući, od putnika se traži da napišu recenziju o svom putovanju i ocjenjuju svoje putničke stručnjake. "Sustav pregleda i ocjenjivanja koristimo kao kontrolu kvalitete, a putnički stručnjaci moraju održavati 4,5 od 5 ocjena nakon što dobiju šest recenzija, tako da putnici imaju posljednju riječ." Rekao je Tan.
Za više informacija ili zatražiti putničke stručnjake za planiranje odmora, posjetite Zicasso.com.
Ako niste sigurni želite li kupiti paket putovanja, planirati vlastito putovanje ili odabrati cestu za odmor, evo nekoliko savjeta koji će vam pomoći da odlučite.