Šanse su da, ako putujete u luksuzno odmaralište ili čak fancy hotel, sastat će vas hotelski batler koji će vam pomoći pri nošenju vrećica, rezerviranjem i provjeravanjem u svoju sobu, no možda nećete odmah shvatite da ste namijenjeni upućivanju tih radnika na njihove usluge.
Danas neka od vrhunskih odmarališta dodjeljuju batleru gostima koji nikada prije nisu mogli naići i zapitali se kako savjetovati.
Poput gospodina Carsona iz "Downtown Abbey", ti butleri su na platnom spisku, ali ih nadopunjuju savjeti od gostiju koje služe. Ponekad jedan apartman ili par imat će posvećen batler koji radi isključivo za njih; međutim, uobičajeno je da hotelski batler poslužuje više jedinica.
Kao rezultat toga, kućice za kućanstvo ovise o vašim savjetima da biste ostvarili živu plaću tijekom rada u hotelijerskoj industriji gostinjskih usluga, pa je važno da razumijete kada i kako se savjetujete ako ste primili pomoć.
Odgovornosti hotelskih Butlera
Hotelski batler obavlja usluge koje gostima omogućuju da provode više vremena uživajući u njihovom odmorištu, a često možete razmišljati o batleru kao osobnom asistentu.
Kao rezultat toga, usluge batlera u hotelu ili odmaralištu mogu uključivati torbe, raspakiranje i ponovno pakiranje prtljage, usmjeravanje gostiju u objekt, rezervacije, isporuku hrane za sobu, prihvaćanje odjeće za pranje i glačanje, koordiniranje spa usluga i izleta , izvlačeći svoju kupku i postavljajući udobnost.
Osim toga, neki hoteli i odmarališta posjeduju butlere za posebne zadatke, kao što su tehničari butli i butleri za bazene koji donose piće, ručnike i mogu se staviti u uporabu kako bi se zaštitili od sunca.
Ipak, hotelski batler nije kuhar, ispovjednik, barmen, prostitutka, pomagač, privatni tajnik, dadilja, šetač pasa ili sobarica - iako on ili ona može urediti vašu sobu, oni nisu odgovorni za čišćenje u potpunosti.
Koliko dugo moram savjetovati Butlera
Koliko treba nagovijestiti vaš batler može ovisiti o broju i kvaliteti pruženih usluga, te je li vam batler radio za vas isključivo ili je poslužio više gostiju s istom uslugom.
Smatra se standardnim, za batlera koji pruža dobru uslugu, da naplaćuju pet posto cijene sobe. Na primjer, ako ostanete na mjestu koje košta 250 dolara po noći za četiri noći, ukupna cijena sobe iznosila bi 1.000 dolara, a komorčarski će udio iznositi 50 dolara. To je rekao, koliko ste tip vaš batler je u konačnici do vašeg diskrecije.
Dobro je predati blagajnu izravno kod baterije, ali je još ljepše ako ga stavite u omotnicu sa zabilješkom. Ako on ili ona nije dostupna kada se odjavite, ostavite zapečaćenu omotnicu s imenom batlera na recepciji.
Iako će batler prihvatiti savjet u bilo koje vrijeme tijekom vašeg boravka, uključujući i nakon svakog pružanja usluge, samo je tradicionalno uputiti vašeg batlera kada isporučuje vaše torbe u vašu sobu i prilikom check out hotela. Dok je batler može cijeniti jednokratni vrh od pet dolara za isporuku obroka, on ili ona će cijeniti veći savjet na kraju vašeg boravka još više.