Najvažniji kulturni savjeti za poslovno putovanje u Čile
Kako bih pomogao poslovnim putnicima da izbjegavaju kulturne probleme prilikom putovanja u Čile, intervjuirao sam kulturni stručnjak Gayle Cotton. Gospođa Cotton je autor bestselling knjige Say Anything to Anyone Anywhere: 5 ključeva za uspješnu međukulturalnu komunikaciju. Gospođa Cotton je također istaknuti glavni govornik, međunarodno priznat autoritet za međukulturalnu komunikaciju i predsjednik krugova izvrsnosti Inc.
Gospođa Cotton predstavljena je na mnogim televizijskim programima, uključujući: NBC News, PBS, Good Morning America, PM Magazine, PM Northwest i Pacific Report. Gospođa Cotton je rado podijelila savjete s čitateljima na talijanskom i španjolskom jeziku kako bi pomogao poslovnim putnicima da izbjegavaju potencijalne kulturne probleme prilikom putovanja.
Koje savjete imate za poslovne putnike koji putuju u Čile?
- U čileanskoj poslovnoj kulturi pokušajte odvratiti pozornost od sebe. Najbolja strategija je pokazati istinski interes za druge.
- Čileanci su vrlo domoljubni ljudi i vjerojatno će se uvrijediti na negativne komentare bilo koje vrste usmjerene na njihovu zemlju.
- Pogrešno je usporediti Čile s Argentinom: bilo je mnogo sukoba između njih.
- Usredotočite se na pitanja vezana uz njihove interese, bilo da se radi o sportu, putovanju, kulturi ili životu, a ne osobnim pitanjima.
- Čileani percipiraju prekide kao način sudjelovanja u razgovorima i pokazuju interes za ono što se govori. Dakle, ako ste prekinuti, ne treba se uvrijediti.
- Zapamtite da Čileani imaju ugrađeni osjećaj ljubaznosti što ponekad uzrokuje da kažu ono što misle da žele da čujete, umjesto da dajte iskren odgovor.
- Osobna je čast vrlo važna poslovnim ljudima iz Latinske Amerike. Suzdržite se od javnog kritiziranja ili pokroviteljstva drugih, i radite bilo što drugo što bi moglo stvoriti neugodnost.
- Južnoamerikanci općenito razgovaraju u bližoj blizini nego Sjeverni Amerikanci, tako da se najbolje prilagodite ovoj praksi. Može se preuzeti osobno ako se odmaknete od nekoga.
- Imajte na umu da se prijateljstva razvijaju i učvršćuju, rukovanje se često slijedi oduševljenjem poljupcima, zagrljajem i leđima. Kada ste u takvim situacijama, slijedite vodstvo svojih čileanskih kolega, jer se mogu uvrijediti ako se povučete.
- Čile može biti nešto formalna zemlja. Uvođenje trećih strana, kroz institucije kao što su banke i konzultantske tvrtke, često su nužan preduvjet za obavljanje poslova u Čileu.
Što je važno znati o procesu donošenja odluka?
- Čileanska poslovna kultura ima određeni hijerarhijski poredak kada je riječ o donošenju odluka. Od vas će se očekivati da odustanete od najvišeg starijih osoba.
- Uvijek pratite "zapovjedni lanac" u pregovorima.
Bilo koji savjet za žene?
- Čile je lakše mjesto za poslovanje žena nego u mnogim drugim dijelovima Južne Amerike. Međutim, poslovne žene još uvijek mogu susresti neke machismo.
- Najbolje je da ne budete zaprepašteni i da napravite ugodan rapport prije nego se spustite na posao.
- Muškarci gotovo uvijek plaćaju račun u restoranu i mogu biti neugodno ako žena pokuša platiti.
Li savjeti za geste?
- Ako trebate ukazati, upotrijebite indeksni prst. Ukazivanje na druge ljude, međutim, često se smatra nepristojnim.
Koji su neki dobri prijedlozi za teme razgovora?
- Pozitivni aspekti čileanske povijesti i trenutnog gospodarstva.
- Sport je izvrsna tema. Popularni sportovi uključuju skijanje i ribolov.
- Čileanska kultura, umjetnost i književnost izvrsne su teme. Saznajte nešto o ovome prije vašeg posjeta.
- Čile je lijepa geografija, krajolik, jezera i vinogradi.
- Hrana i vino uvijek su dobre teme. Čile ima čudesno vino i vrlo je ponosan na nju i industriju koju je stvorila.
Koje su neke teme razgovora koje treba izbjegavati?
- Nemojte kritički kritizirati bilo koji aspekt Čilea, čak i ako ti čileanski pratitelji naprave takve primjedbe.
- Najbolje je ne spomenuti zemlje koje okružuju Čile - Argentinu, Boliviju i Peru. Postoji velika konkurencija među njima.
- Nemojte raspravljati o kršenjima ljudskih prava i Araucarijanskim Indijancima.