Ljudi širom zemlje sada mogu upisati nacionalni "ne poziv" registar koji će spriječiti telemarketera da zovu. Mnoge države imaju svoje popise ne zovete, a Arizona je jedna od tih država.
Evo odgovora na neka uobičajena pitanja o nacionalnom registru "ne zove":
Kako se prijaviti
Svatko u zemlji može početi prijavljivati za online registar "ne poziva". Postoji i besplatni broj za registraciju "ne zovite".
Nazovite 1-888-382-1222. Ako se registrirate putem telefona, morat ćete nazvati s telefonskog broja koji želite registrirati u sustavu. Budite oprezni u tvrtkama koje vam nude registraciju za naknadu. To možete učiniti sami, a za prijavu registra nema naplate .
Moram li se registrirati svake godine?
Ne, uz pretpostavku da vaš telefonski broj ne mijenja, vaša registracija za popis "ne poziva" je dobra. Broj možete ukloniti iz registra "ne zovite" u bilo kojem trenutku koji odaberete.
Hoće li oni dosadni pozivi prestati odmah?
Oprosti, ne. Telemarketing tvrtke samo su dužne provjeriti popis svakih 90 dana kako bi ažurirali svoje datoteke. Prilikom pokretanja, možda nećete vidjeti puno smanjenja u telemarketing pozive do rujna ili listopada.
Što se događa ako ih još pozovu?
Savezna trgovinska komisija, koja nadzire nacionalni registar "ne poziva", goniti će one tvrtke koje ignoriraju zakon.
Oni mogu biti kažnjeni 11.000 dolara za svaki poziv koji čine da krši zakon. Nakon prvih 90 dana rada sustava, ako i dalje primate neželjene pozive za telemarketing, možete FTC-u priložiti pritužbu na mreži ili nazovite besplatni broj.
Čuvajte se: postoji muljaža oko ljudi koji vas kontaktiraju kako biste ih dobili da biste im pružili osobne podatke u zamjenu za pomoć u izvješćivanju telemarketera i navodno dobivanje novca za to.
Stoga nikad više neću dobiti drugu prodaju dok sam živ, zar ne?
Nije baš kako to radi. Neke tvrtke su izuzete od zakona. Na primjer, tvrtke s kojima ste imali poslovni odnos mogu nazvati do 18 mjeseci nakon posljednje kupnje ili plaćanja. Čak i ako postoji veza s tvrtkom koja je pravno nazvana, možete zatražiti od tvrtke da više ne pozove, a oni moraju biti u skladu. Usput, to je istina da li ste na registru "ne zovite" ili ne.
Ima i nekih drugih izuzetaka, poput zrakoplovnih tvrtki, tvrtki s dugim udaljenostima i osiguravajućih društava. Ono što je ovaj zakon bio namijenjen jest da te profesionalne telemarketing tvrtke zadrže da vas pozovu, i to bi to trebalo učiniti.
Neki više potiču vijesti
Čak i ako se ne registrirate za popis "ne zovite", novi pravilnik o prodaji telemarketinga trebao bi ukloniti neke druge neugodnosti. Na primjer, smatrate li da ste često odgovarali na telefon i da postoji ništa drugo osim nekog mehaničkog prekida? To se događa zato što telemarketeri imaju automatizirane sustave biranja, a sustav zove, iako ne može biti operator koji će preuzeti poziv i razgovarati s vama.
Sada će telemarketere morati povezati poziv prodajnom predstavniku u roku od dvije sekunde od trenutka kad kažete "Pozdrav". Ako ne podignu slušalicu, morate snimiti snimljenu poruku kako bi vas obavijestili tko zove i telefonski broj s kojeg pozivaju.
Snimanje ne može biti prodajno mjesto. Druga korisna odredba za potrošače je ona koja određuje da će telemarketar biti potreban za prijenos telefonskog broja i, ako je moguće, njihovo ime, na vašu službu za identifikaciju pozivatelja. Ovo pravilo trajat će godinu dana kako bi stupilo na snagu. To će ići dug put u pružanju pomoći u provođenju zakona jer ćete imati telefonski broj za podnošenje žalbe ako smatrate da je poziv prekršio postojeći zakon.