Korisni savjeti u osporavanju i potencijalno preusmjeravanje loših troškova kreditne kartice
Dok putujete, zadnja stvar koju svatko želi razmisliti je prevelik na transakciji kreditne kartice. Još gore, nitko ne želi razmotriti ideju o ukradanju broja kreditne kartice u stranoj zemlji. Korištenje kreditnih kartica tijekom putovanja može biti vrlo jednostavan i praktičan način plaćanja, ali može doći i s nekoliko opasnosti.
Izgrađeni su međunarodni propisi za one koji se nalaze na plastičnom papiru na prodajnom mjestu diljem svijeta.
Ove zaštitne mjere postoje iz dobrog razloga: prema Odjelu za pravosuđe, 7% osoba starije od 16 godina bilo je žrtva krađe identiteta u 2012. Većina tih slučajeva uključivala je uspostavu utvrđenih kreditnih ili bankovnih računa za podizanje optužnice protiv žrtva.
Međutim, to nije jedini problem s kojima se putnici suočavaju prilikom korištenja svojih kartica. U drugim slučajevima korisnici kreditne kartice mogu se naplaćivati za robu koja nikad nije primljena ili vaš trgovac možda je pogrešno pretekao vašu karticu. U svim ovim slučajevima, osporavanje naknade za kreditnu karticu može vam uštedjeti od toga da ostanete s velikim računom, što niste htjeli podnijeti.
Fair Credit Billing Act i vi
U Sjedinjenim Američkim Državama, Fair Bank Credit Act (FCBA) propisuje pravila za naplatu kreditne kartice i osporava troškove na vašoj kreditnoj kartici. Ovim pravilima postoji nekoliko situacija u kojima nećete biti odgovorni za loše naplate na kreditnu karticu.
Te situacije uključuju:
- Neovlašteni ili prijevarni troškovi,
- Naknade koje navode pogrešan datum ili iznos, ili
- Naknade za robu ili usluge nikada nisu isporučene ili primljene
Ako ustanovite da je vaša kreditna kartica pogrešno naplaćena ili ako je broj kreditne kartice ukraden i upotrijebljen, imate pravo porazgovarati s davateljem kreditne kartice.
Kako otkriti jesu li vaše kartice zlostavljane tijekom putovanja
Kada putujete, proučavanje izvoda o kreditnoj kartici možda neće biti vaš najviši prioritet. Uz suvremenu tehnologiju, možda nećete morati provjeriti svaku naplatu na kraju dana. Postoje dva jednostavna načina na koji svaki putnik može zadržati vrhunac korištenja kreditne kartice tijekom putovanja.
- Saznajte više o pravilima o kreditnoj kartici
Mnoge kreditne kartice, bez obzira na to koriste li se ili ne koriste za putovanja, zahtijevaju naprednu obavijest kada ih predviđate da ih upotrebljavate izvan vaše zemlje. Dajući vašoj kartici izdavanje bankovne obavijesti o vašim planovima putovanja (gdje je potrebno), možete se pobrinuti da se vaša kartica upotrebljava samo u zemlji u kojoj se nalazite. - Koristite aplikacije za smartphone i postavite upozorenja o potrošnji
Osim toga, mnogi izdavatelji kreditnih kartica nude aplikacije koje će vam omogućiti ne samo da provjeravate svoju potrošnju bilo gdje u svijetu, već i primate obavijesti o netočnim ili neobičnim troškovima. Ako znate da će vaša potrošnja biti ispod određenog praga dok putujete, preuzmite aplikaciju kreditne kartice i postavite upozorenja za potrošnju. To vam može pomoći da prepoznate odstupanje prije nego što postane glavni problem. Imajte na umu da te aplikacije i dalje mogu upotrebljavati podatke u inozemstvu, što dovodi do potencijalno velikih troškova telefona za međunarodno roaming podataka.
Unatoč vašem najboljem planiranju, i dalje vam se može zaglaviti ili zbog neslaganja u optužbama ili zbog lažnih optužbi protiv vašeg računa . U slučaju da se to dogodi, vrijeme je da podnesete spor o naplati putem kreditne kartice.
Što učiniti ako primijetite nepodudarnost
Što prije primijetite odstupanje u računu kreditne kartice, to prije možete podnijeti spor za naplatu kod svoje tvrtke kreditne kartice. Ured za financijsku zaštitu potrošača prijavio je to kao najčešći prigovor: 15% svih žalbi podnesenih između srpnja 2011. i ožujka 2013. godine bile su sporne naplate. Evo kako započeti s podnošenjem izvješća o sporu za naplatu:
- Prijava neovlaštenog tereta
Čim primijetite neovlašteno terećenje na svojoj kreditnoj kartici, odmah započnite postupak obračuna naplate s izdavateljem kreditne kartice. To se najčešće može obaviti putem telefonskog poziva, au nekim slučajevima može se pokrenuti putem e-pošte. Ako pokrenete postupak rano, možete se približiti ispravljanju problema ili potpunom uklanjanju naplate.
- Pratite pismo žalbe
Prema FCBA-u, imate do 60 dana da podignete formalni spor za naplatu bankom za izdavanje kreditne kartice. Ako se vaš spor ne riješi u roku od mjesec dana, odmah slijedite pismo u banci koja objašnjava vaš račun za naplatu i zašto se osporava. Za to vrijeme možda nećete biti prisiljeni platiti sporan iznos, ali ćete morati platiti sve ostale normalne i trajne troškove na kartici. - Pošaljite žalbu Zavodu za financijsku zaštitu potrošača
U slučaju da vaš spor za naplatu ne bude izbrisan u razumnom roku, razmotrite podnošenje žalbe Zavodu za zaštitu potrošača. Ova agencija za nadzor nad vladom osnovana je u svjetlu recesije, kako bi pomogla potrošačima u takvim situacijama. CFPB može vam pomoći u rješavanju vaše situacije ako sve druge opcije ne uspiju.
Boravak ispred vaših troškova kreditne kartice, razumijevanje vaših prava kada je u pitanju potrošnja tijekom putovanja, te se zaštitite od loših troškova, možete se pobrinuti da vaše putovanje u raj ne bude pokvareno. Uz ove savjete možete ostati budni - i zaštićeni - kamo god krenuli.