Gosti se žale oko osoblja Rude Hotela
Vršni vlasnici"Vlasnik je strateški postavio malene bilješke u cijelom hotelu govoreći gostima kako se provesti u hotelu. Vlasnik me zapravo nazvao na mojoj ćeliji 1 sat nakon što sam otišao i optužio me za pušenje u sobi i pokušao sam naplatiti 275 dolara kada Očito nisam pušio. " GandS (New York)
Dips koji trebaju Dip
"Kad sam nazvao rezervirati sobu, rekla je da imaju bazen. Kad smo stigli, tri djevojke na recepciji su čitale modne časopise i djelovale kao da smo bili neugodnosti.
Moj suprug rekao je da nam je potrebno osvježenje u bazenu, na koji način? - Da smo imali bazen, trebali biste nas naći tamo, jer bismo bili ovdje umjesto ovdje. Odmah smo počeli nazivati druge hotele. "-Kim (Južna Dakota)
Vikao je kod časnika recepcije
"Rezervirali smo sobu s dva queen kreveta, kaučem na razvlačenje i mikrovalnom pećnicom i hladnjakom. Kad smo stigli, imali smo dva bračna kreveta i bez telefona, pa smo se spustili na recepciju, a onda mi je netko drugi rekao da mi nije obećavala tu sobu, rekla sam joj da imam četvero djece i dvije odrasle osobe, zašto bih rezervirao sobu koja može samo spavati četiri i napraviti ostatak? bilo je išta drugo i rekla je samo pušenje, parkiralište je bilo prazno, pitao sam se što se dogodilo drugoj sobi, a ona me vikala da su troškovi drukčiji, pitao sam koliko. soba i jesti cijenu za njihovu pogrešku?
Počeo sam se frustrirati i upravo sam izjavio o novcu. Zalupila je papire i odvezala ključnu karticu u utor i bacila ih na stol. Putem puno za posao i nikad nisam naišao na "gostoprimstvo" kao što je ovaj. "-Jennifer (Virginia)
Previše zauzet da bude lijepo
"Kad sam ušla u hotel, prišao sam stolu za check-in.
Zapisničar, koji nije nosio oznaku s imenom, nije čak ni želio pogledati, a kamoli vas pozdraviti i pozdraviti me u njegovu ustanovu. Pokušao sam mu dati fotografiju, kreditnu karticu i AAA karticu. Nije me pokušavao odvesti od mene kako bi potvrdio tko sam ja ili moje naplate. Nikada me nikada nije pojavio u kontaktu niti je koristio moje ime čak ni jednom tijekom transakcije. Moj je muž izvorno rezervirao za mene i držao sobu kreditnom karticom. Kad sam obavijestio službenika da želim ostaviti ravnotežu na svojoj kreditnoj kartici, činilo se da je prevelika pojam za njega. Ja sam front desk menadžer u četiri dijamantna imovina. Odabrala sam ostati u ovoj imovini jer su primili tri ocjene dijagrama i osjećala sam da bih dobila izvrsnu uslugu. Na temelju tog iskustva sam nikada ne bih preporučio ovu imovinu. "- Shannon (Maryland)
Broken Lift
"Moja 78-godišnja majka i ja smo ostali tamo, drugi dan lift nije radio, bili smo na četvrtom katu, apsolutno smo obećali da će biti fiksna kada se vratimo, vratimo se, ne radimo, popeti se na četiri leta. Pa, sada obećaj da se možeš premjestiti na prvi kat, gee, hvala, to je 17 sati, umorni smo, puno zabave ide gore kako bi se stvari premjestile, a zatim otiđo dalje Ne, hvala!
Otišli smo u sobu i ostali. Rekao je upravitelju da se očekuje povrat neke vrste. Rekla je da će to razmotriti. Sljedeće am, bez povrata, ali ne bih smjela zaboraviti platiti za vrećicu čipsa i piva koju smo imali od minibara! "-Lorri C. (Pariz)
Jedna riječ: NICE
"Stigli smo oko sat vremena prije check-in vrijeme od 15 sati, otišli smo do radnog stola i pitali jesmo li mogli malo provjeriti. Osoba na pisaćem stolu, u nepristojnom tonu, izgovorila je jednu riječ:" NE ". Rekao je da se naša soba nije spremna, a on je rekao da se trebamo prijaviti u 2:30. U 2:30 smo otišli do pisaćeg stola i ovaj put bili su različiti ljudi iza pisaćeg stola također su diplomirali iz iste "kako biti nepristojan na koledžu hotela goste", ponovo sam pitao možemo li imati našu sobu, pogađate, dobivamo isti odgovor: veliki "NE". -Foodguru2u (Toronto)
Ako sam samo bio hotel
"Trebaš se preurediti na cijelo osoblje na recepciji, a posvetio sam se trojici zasebnih pojedinaca koji su siromašniji od sljedećeg, a prvi službenik me nije mogao ni reći gdje goste hotela mogu parkirati svoje automobile, a ona nije imala pojma. četiri parkirna garaža dok nisam pronašla jednu koja bi me smjestila preko noći, a onda sam se vratila i obučavala gdje može reći i ostalim gostima gdje mogu parkirati svoje automobile Drugi činovnik: upitao sam ima li u hotelu aparat za sode - Rekao mi je da zna da postoji jedan, ali nije imao pojma gdje je to, morat ću pogledati na svakom katu dok ga ne pronađem.Ne zna što je na podu, ali je u kutu. Rekao sam joj da ću platiti gotovinu za naplatu moje sobe. Koristio sam kreditnu karticu za držanje sobe. Prvo je rekla da ne mogu platiti gotovinom. Počela sam reći da to nema smisla, voljela bih platiti gotovinom. Tko ne, osim novca? Rekla mi je da mogu iskoristiti gotovinu samo ako položim depozit od 200 dolara. Rekao sam da sam plaćen za moju sobu, provjeravam, ne prijavljujem. Ponovno mi je rekla da ne dopuštamo novac, osim ako ostavim 200 dolara depozita, jer ako uništiš sobu. Kažem joj da je soba u redu, htjela bih platiti gotovinom, imate podatke o mojoj kartici ako postoji problem sa sobom. Nakon što je drugi službenik ušao za nju i preuzeo mi je dopustio da platim gotovinom, ali htjela je da znam da je ovo jedna stvar. Što se, dovraga, događa s ovim hotelom? "-Jednostavno (St. Louis)
Samo nema pomoći
"Osoblje u hotelu nije bilo prijateljsko ili korisno. Kad su zatražili vlak ili košaru za piknik, kao što je rekao da će to učiniti na 24 sata, rekli su ne. Rekli su da nemaju vremena vlakova ... uopće nije pružila nikakvu pomoć. " - Teresa (San Diego)
Više Hotel Horror priče: prljavi, prljavi hoteli
Što ako vam se dogodi? Kako se žaliti u hotelu