Definicija GDS-a
Globalni distribucijski sustavi (GDS) su kompjuterizirane, centralizirane usluge koje pružaju transakcije povezane s putovanjima. Oni pokrivaju sve od zrakoplovnih karata do iznajmljivanja automobila do hotelskih soba i još mnogo toga.
Globalni distribucijski sustavi izvorno su obično postavljeni za korištenje od strane zračnih prijevoznika, ali su kasnije prošireni na putničke agencije. Danas, globalni distribucijski sustavi korisnicima omogućuju kupnju ulaznica s više različitih pružatelja ili zračnih prijevoznika.
Globalni distribucijski sustavi također su krajnji dio većine internetskih usluga putovanja.
Međutim, različiti globalni distribucijski sustavi još uvijek služe ograničenom broju zrakoplovnih tvrtki. Na primjer, Sabre koristi American Airlines , PARS by USAir, TravelSky od Air China, Worldspan od Delta, itd. Drugi glavni globalni distributivni sustavi uključuju: Galileo, TravelSky i Worldspan. Globalni distribucijski sustavi se ponekad nazivaju i sustavi za rezervaciju računala (CSR).
Primjer globalnog distribucijskog sustava
Da bismo vidjeli kako funkcioniraju globalni distribucijski sustavi, pogledajmo jedan od najvažnijih: Amadeus. Amadeus je nastao 1987. godine kao zajednički pothvat između Air Francea, Iberije, Lufthansa i SAS-a i znatno je porastao u proteklih dvadeset i pet godina.
Amadeus koristi više od 90.000 lokacija putničkih agencija i preko 32.000 prodajnih ureda zrakoplovnih tvrtki za distribuciju i prodaju putničkih usluga.
Usluga obrađuje više od 480 milijuna transakcija dnevno, a preko 3 milijuna ukupnih rezervacija dnevno (to je puno!). Poslovni putnici imaju koristi od Amadeus-a tako da mogu kupiti cijeli itinerar odjednom, umjesto da moraju pregovarati s pojedinačnim pružateljima usluga putovanja. U isto vrijeme može biti aktivno čak 74 milijuna putničkih imena putnika.
Što se tiče zrakoplovnih partnera, Amadeus servisi vodećih zrakoplovnih tvrtki kao što su British Airways , Qantas, Lufthansa i drugi.
Budućnost globalnih distribucijskih sustava
Nema sumnje da će globalni distribucijski sustavi odigrati važnu ulogu u putovanju krajolika tijekom mnogo godina, ali njihova tradicionalna uloga mijenja i izaziva sve promjene koje se odvijaju u turističkoj industriji. Dva važna razmatranja koja utječu na ulogu globalnih distribucijskih sustava su rast internetskih turističkih web stranica koje nude usporedbu cijena i povećani poticaj zračnih prijevoznika i drugih pružatelja turističkih usluga da potaknu potrošače da izravno vrše rezervacije putem svojih web stranica. Na primjer, kako bi se nadoknadio dodatni novac, posljednjih nekoliko godina mnogi su zračni prijevoznici potisnuli putnike na kupnju ulaznica izravno s internetskih stranica zrakoplovnih tvrtki. Neki zrakoplovi čak nameću dodatne naknade za ulaznice rezervirane kroz globalni distribucijski sustav, a ne na web stranici zrakoplovne tvrtke.
Iako će takve promjene zasigurno utjecati na buduće mogućnosti rasta globalnih distribucijskih sustava, vjerujem da će im i dalje biti velika uloga tijekom idućih dvadeset godina.