Kako roboti mogu pomoći putnicima u zračnim lukama i hotelima

01 od 05

Roboti su dio revolucije tehnologije u putovanjima

Godinama su putovali iznajmljivači predviđali da će napredak u računalstvu i umjetnoj inteligenciji uskoro uvesti novu razinu putničke tehnologije: hodanje, razgovor, kompjutorski pomoćni mehaničari, poznati i kao roboti.

I oni su ovdje. Izumljeni su roboti za korisničku službu i oni su na putu prema vašoj zračnoj luci, željezničkoj stanici, trgovačkom centru ili informativnom pultu.

02 od 05

Kako roboti misle i što mogu učiniti

Roboti mogu obrađivati ​​podatke i komunicirati na različitim jezicima. Nikada ne zaboravljaju ništa i ne trebaju pauze za kavu ili pohvale od šefa.

Roboti su mobilna računala koja mogu:

• Smisao: Senzor povratne informacije prikupljaju informacije o robotu okoliš i podražaje
• Razmislite: robot izvodi zaključke na temelju unaprijed programiranih podataka i novih informacija svojih senzora (uključujući znakove o ljudima)
• Zakon: Osjećaj i razmišljanje rezultiraju akcijama poput nasmijana ili usmjeravanja na zaslon ili monitor
• (ovi roboti nazivaju se "društveno percipiranim i interaktivnim")
• Premjesti: Robotova konstrukcija omogućuje im da pomaknu određene dijelove "tijela", a ponekad i kretati se ili kružiti

Robot koji je daljinski upravljan ljudskom ili udaljenom stanicom naziva se animatronic.

03 od 05

Kako roboti mogu pomoći putnicima?

Roboti ostaju mirni i vrlo su dobri u davanju jasnih, ažuriranih odgovora na pitanja "gdje je?" ili "kada je?" raznolikost.

Roboti će sve više raditi na mjestima gdje su informacije bitne, ali mogu biti rijetke ili se mijenjaju. Osobito su korisni na mjestima gdje su korisnici brojni i žuriti, kao što su zračne luke i transportni čvorići, informativni stolovi, trgovački centri, arene, kasina.

Kako humanoidni roboti pobijediti ljudsku pomoć ili pomoć putem aplikacije?

Ovo je pitanje na umu ljudi: osim njihove novosti, roboti će uistinu poboljšati naše iskustvo putovanja? Uostalom, sada možemo dobiti aktualne podatke o putovanjima izravno na našim zaslonima pametnih telefona.

Roboti su u najboljem slučaju u situacijama u kojima se informacije brzo mijenjaju, ljudi su puni pitanja i trebaju pomoć za dobivanje negdje brzo. Roboti vas mogu dovesti tamo, a ljudski djelatnici ne mogu napustiti svoje postaje. Također vam telefon ne može reći kako navigirati labirintom u zračnoj luci.

04 od 05

Hoće li roboti biti prihvaćeni od strane putnika?

Travelzoo, rani igrač u online planiranju putovanja, proveo je studiju preko 6.000 putnika u Americi, Europi i Aziji. Predmet: budućnost putovanja.

Četiri od pet ispitanika očekuju da roboti igraju važnu ulogu u životu do 2020. godine - i smatra da je to dobra stvar. Većina ispitanika izjavila je da bi im bilo ugodno komunicirati s robotima kad bi putovali - a ispitanici iz Brazila i Kine bili su najviše oduševljeni velikim promjenama u industriji.

Zapravo, predsjednik Travelzoo Europe, Richard Singer, vrlo je optimističan glede robota. "Trenutno je vrlo uzbudljiv trenutak u povijesti putničke industrije", rekao je. "Prelazna tehnologija revolucionirala je ono što je moguće (u) službi za korisnike, zabavu i personalizaciju. (Mi ćemo) vidjet ćete opipljive prednosti koje idu našem putu u vrlo bliskoj budućnosti. "René de Groot iz KLM-a suglasni su. "KLM vjeruje da će robotika u narednim godinama igrati sve važniju ulogu u zrakoplovstvu", kazao je.

05 od 05

Roboti koji se trenutno koriste za službu za korisnike i putovanja

Prva serija robota dizajnirana kako bi pomogla pružiti korisničku pomoć i informacije o putovanju pokrenuta je u Japanu.

Junco Chihira je robot razvijen od strane tvrtke Toshiba u Japanu. Toshiba kaže kako je jedan od njegovih ciljeva pionir "robotske tehnologije koja izgleda ljudsko biće". Junco izgleda prilično ljudsko, zar ne? Do sada su inženjeri tvrtke stvorili tri primjera onoga što Toshiba naziva "komunikacijskim androidima".

Toshibin ženski roboti

• Broj u obitelji: 3
• Imena: Aico Chihira, Junco Chihira i Kanae Chihira
• Mjesto rođenja: Tokyo, Japan, u laboratorijima Toshiba Corporation
• Starost: Bez starosti , ali Aico i Junco osmišljeni su kako bi se pojavili i zvali 26, a Kanaeovo "dob" je 32
• Visina : 5'5 "
• Oblaganje: besprijekorna silikonska koža
• Jezici kojima se govori : Do sada je obitelj Chihira upoznata na japanskom, mandarinskom, engleskom i znakovnom jeziku
• Američki ili britanski engleski: britanski
• Spavaju li? Sortiraj: poput računala, njihovi sustavi idu u stanje mirovanja kako bi uštedjeli energiju
• Imaju li mišljenja? Oni mogu izvući zaključke na temelju podataka i njihovih senzora.

Spencer, pomoćnik robota u zračnoj luci Schiphol u Amsterdamu

Više od sedamdeset posto transfera KLM-a u zračnoj luci Schiphol. I znate kako je to kad se žurite da pronađete vrata u nepoznatoj zračnoj luci. Ovdje dolazi Spencer - KLM-ov avioni-pomoćnik robna zračna luka.

"Svaki dan neki putnici mogu propustiti povezani let zbog kašnjenja, jezičnih barijera ili zbog toga što izgube put", kaže glavni operativni direktor tvrtke KLM René de Groot.

Spencer ima sve najnovije informacije o zračnoj luci, i ostaje mirno u napetim situacijama. (Spencer govori putnicima vrijeme leta, kad se njihova ukrcajna vrata zatvaraju, i gdje je, ili, ako putnici traže, Spencer ih prati do vrata, držeći se korakom - nešto što telefonska aplikacija ne može učiniti. zaslon nastavlja prijavljivati ​​kritične nove informacije kao što je vrijeme potrebno za hodanje tamo, najnovije vrijeme ukrcaja i druge ključne podatke.

Spencerov razvoj bio je sufinanciran od strane KLM-a i 7. Okvirni program Europske komisije, tehnološki projekt s proračunom od 50 milijardi eura.

Inženjer u laboratoriju Spencer nazvao "prvim socijalno svjesnim robotom koji je ikad bio razmješten u zračnoj luci", te objasnio što čini robot jedinstvenim. "Može se baviti društvenim situacijama među ljudima, može" vidjeti "i analizirati ljude koji su u blizini s senzorima, a razlozi su o mogućim društvenim odnosima među ljudima kao da pripadaju obitelji ili skupini, a također uči i usklađuje s društvenim pravilima i djeluje na ljudski prijateljski način. "

Roboti rade sobnu uslugu u hotelima Silicijske doline

Roboti su također dobri glumci kao kureri i konobari u hotelima. Dva hotela Aloft, Aloft Cupertino i Aloft Silicon Valley, zapošljavaju neumornu robotsku sobu koja pruža poslugu u sobu (vidi se na prethodnom slajdu).

Nazvao je Botlr, a on je stacioniran na recepciji. Visoki trosjedni pomoćnik komunicira preko teksta zaslona, ​​pomiče se do i do dizala i isporučuje željene sadržaje u vašu sobu. Botlr ne prihvaća savjete, ali zahtijeva da se o njoj obratite.

Je li robotska posluga u sobu bolja od usluge ljudske sobe? Jedna stvar, Botlr se ne vara. Za drugu, nije mu važno ako nosiš ručnik.

Botlr se nalazi na pozivima hotela Aloft Cupertino i Aloft Silicon Valley. On je stacioniran na recepciji i pozvan je gostima da isporučuju predmete kao što su tiskani ulazni prolaz ili mekši jastuk. Botlr stručno pješači hotel i upravlja dizalom. Kad stigne u sobu, poziva gosta da upozori svoj dolazak.

Robot Hotel u Japanu

Roboti povećavaju ljudsko osoblje na Henn-na hotelu u Japanu, koji je otvoren 2015. Robot služi kao časnik na recepciji, prtljaga i kućepazitelji. Možda je slučajnost, ali hotel je postavljen u tematski park.