Svidjelo se to ili ne, kada putujete za posao morate obratiti pažnju na kulturne razlike. Za mene je to jedna od stvari koja međunarodno poslovanje čini tako zanimljivim. Svaka zemlja može biti vrlo različita u kulturnom smislu, stoga moram biti na svojim nožnim prstima da ne napuštam kulturne pogreške (poput pokušaja rukovanja ili podizanja pogrešne teme) koja bi mogla ugroziti ishod poslovnog sastanka ili ometati poslovanje odnos koji pokušavam izgraditi.
Na primjer, poslovni putnici koji putuju u Portugal trebaju biti svjesni da se portugalski može rezervirati i da izbjegava sučeljavanje i verbalnu neposrednost. Umjesto toga, poslovni putnici moraju biti strpljivi i analizirati izjave za opće namjere. Obično je najbolje da ne raspravljamo o politici ili religiji, ali poslovni putnici trebaju dobro raspravljati o nogometu, hrani, vinu ili obitelji.
Kako bih pomogao poslovnim putnicima da izbjegavaju kulturne probleme kada su putovali u Portugal, odvojio sam vremena za intervju Gayle Cotton, autor knjige Say Anything to anyone, Anywhere: 5 ključeva za uspješnu međukulturalnu komunikaciju. Gospođa Cotton (www.GayleCotton.com) autor je knjige s najboljom izvedbom, recite svima, bilo gdje: 5 ključeva za uspješnu međukulturalnu komunikaciju. Gospođa Cotton je istaknuti govornik i priznat autoritet za međukulturalnu komunikaciju. Ona je također predsjednica Circles of Excellence Inc., a predstavljena je na mnogim televizijskim programima, uključujući NBC News, BBC News, PBS, Good Morning America, PM Magazine, PM Northwest i Pacifik izvješće.
Vrijednost plaćanja pozornosti na kulturne nedostatke
Proveo sam puno vremena na poslovnim putovanjima u Sjedinjenim Državama. Ali, kada putujem u inozemstvo za posao, jedna od stvari koje trebam učiniti je da budem svjestan kulturnih normi, pa ne činim nikakve pogreške na poslovnim sastancima ili pregovorima.
Poslovni putnici koji planiraju putovanja u druge zemlje također trebaju razmotriti različite kulturne čimbenike s kojima će se susresti tijekom putovanja u različite zemlje. Za potpuni pregled utjecaja kulturnih rizika na poslovna putovanja, razmislite o čitanju razgovora s gospođom Cotton o tome kako poslovni putnici mogu razumjeti kulturne praznine .
Međunarodni poslovni putnici koji putuju u druge zemlje osim Portugala trebali bi također konzultirati bilo koji od relevantnih članaka o kulturnom bizarnom članaka o poslovnim putovanjima za biznis u pojedinim zemljama o kojima možda putuju, uključujući: Chili , Izrael, Australiju , Grčku , Kanadu, Dansku, Jordan, Meksiku, Norveškoj, Finskoj, Austriji i Egiptu.
Pregled Portugala
Portugal je službeno poznat u Portugalskoj Republici, a nalazi se na Iberijskom poluotoku, neposredno ispod Španjolske. Zemlja ima napredno gospodarstvo i visoki životni standard. Zemlja je članica Europske unije. Lisabon je glavni grad.
I iako nisam bio u Portugalu, to je jedno mjesto koje uvijek želim ići, prvenstveno zbog filma Casablanca. U filmu Casablanca, s Humphreyjem Bogartom i Ingridom Bergmanom, izbjeglice iz Drugog svjetskog rata pokušavaju se uputiti u Lisabon, u Portugalu.
Od tamo, izbjeglice se nadaju da će to učiniti u Americi ili drugim slobodnim zemljama. Tijekom klimatskog konačnog scena u filmu, Bogart trči Ingrida Bergmana da uze zrakoplov u Lisabon sa suprugom umjesto sebe. Umjesto toga, Bogart je ostavio da ponovno otkrije svoj život s Louieom, šefom policije, dok se kreću kako bi se priključili francuskoj legiji stranaca.
Dok poslovni put u Portugalu možda i nije baš uzbudljiv za današnje poslovne putnike, Lisabon i Portugal su jarke destinacije poslovnih putovanja. Poslovni putnici sretni da imaju zaustavljanje u Portugalu svakako bi trebali uzeti nekoliko dodatnih dana kako bi produžili svoje putovanje i uzeli malo vremena za odmor da istraže. Uključio sam neke savjete o putovanjima na dnu ovog članka.
Koje savjete imate za poslovne putnike koji putuju u Portugal?
U portugalskoj kulturi razgovor je donekle neformalan, ali još formalniji nego u SAD-u kada se prvi put susreo.
Najbolje je da počnete formalnije, a zatim se prilagodite na više casual stil kao odnos razvija.
Kada poslujete u Portugalu, možete pretpostaviti da će većina portugalskih poslovnih kontakata govoriti neki engleski jezik. Oni će također obično razumjeti španjolski no španjolski govornici neće nužno razumjeti portugalski, jer izgovor je posebno teško.
To je tipično da se rukuje kad se pozdrav, i na prvom sastanku za razmjenu posjetnica.
Razvijanje dobrih osobnih odnosa vrlo je važno u poslovanju i često će biti barem kao značajan faktor kao i proizvod ili uslugu koju nudite.
Općenito govoreći, portugalski se opušta oko etiketa i javnog ponašanja, ali se smatra nepristojnim da se širi u javnosti. Biti pristojan i dobro ponašao je ono što je stvarno važno.
Nemojte izravno krenuti u poslovanje. Dopustite malo vremena za mali razgovor o poslovnom općenito, o nogometu, o vremenu, o vašem osobnom životu i obitelji.
Ako želite bolje upoznati svoje poslovne partnere, pozovite ih na šalicu kave, ručka ili večere. Ovo bi trebalo biti vrijeme za druženje, stoga nemojte privlačiti posao osim ako to ne čine prvi.
Portugalski su prilično rezervirani i preferiraju izbjegavanje sučeljavanja ili verbalne neposrednosti. Možda vam je teško dobiti jasne odgovore na sva vaša pitanja. Pokušajte dobiti informacije analiziranjem izjava koje su napravljene.
Susreti imaju tendenciju da traju dugo, i ne moraju nužno držati dnevni red ili raspored. Pažljivo usredotočite raspravu ili ga dovedite do zatvaranja, ali omogućite dosta mjesta za ljude da kažu ono što imaju za reći.
Portugalski ima instinkt da ugodi što također stvara tendenciju da kaže ono što misle da želite čuti. Pobrinite se da dobijete specifičnosti i kvantifikaciju.
Sveukupno, postoji spremnost da budu fleksibilni i da nauče. Postoji poštovanje i divljenje za naprednijim metodama i gospodarstvima. Vidjet ćete da postoji znatna kreativnost i poticaj za rješavanje problema i prilagodbu okolnostima.
Timski rad može biti slabiji nego u nekim kulturama, jer portugalski ne voli izazovni autoritet. Oni također imaju tendenciju da prvo analiziraju svoj osobni interes za neku akciju ili posao, pa je razumijevanje "skrivenih planova" važna vještina.
Najvažniji čimbenik okoliša je birokracija i slab sustav pravde. Radni zakoni su vrlo teški i postoji kultura uključivanja države u poslovne i kolektivističke politike.
Portugalski poslovni ljudi su stručni u rješavanju zadnje minute krize. Uvijek postoji netko tko će ga popraviti ili pronaći kreativan put. Ponekad rješenje možda nije potpuno odgovarajuće - ali će se naći rješenje.
Potrebno je imati sve ugovore i obveze u pisanom obliku, čak i ako je to samo potvrda putem e-pošte.
5 ključnih savjeta za razgovor
- Nogomet je omiljena tema većine svih portugalskih
- Hrana i vino, posebno portugalsko vino, uvijek je dobar razgovor
- Savršeno je raspravljati o svojoj obitelji, domu i djeci
- Poznavanje portugalske kulture, glazbe i književnosti je cijenjeno
- Portugalci su oduševljeni putovanjima, poviješću i arhitekturom
5 Tablica ključnih razgovora
- Izbjegavajte raspravljati o religiji
- Obično je najbolje ne raspravljati o politici
- Osobne financije i plaća smatraju se privatnim informacijama
- Izbjegavajte pretjerano dobrodošlicu, ili se smatrate neiskrenima - osobito rano u vezi
- Sportovi, osim nogometa, neki portugalski možda nisu dobro prepoznali
Što je važno znati o procesu odlučivanja ili pregovora?
- Za pregovore, ključ je strpljenje i spremnost da obrazujete svoje poslovne partnere o svom načinu rada stvari. "Mrkva" općenito je učinkovitiji od "štapića".
- Status je važan za portugalske. Korištenje akademskih naslova i razlika vrlo je čest. Radni naziv i čin su manje važni, iako je važno poznavati poslovnu hijerarhiju i tko doista donosi odluku.
- Pobrinite se da razjasnite konkretne i realne rokove i mjere izvedbe. "Sutra" i "sljedeći tjedan" relativni su izrazi na portugalskom. Morat ćete potvrditi da su rokovi na putu prije nego što otkrijete da su došli i otišli.
- Konsenzus i stav "win-win" obično su temelj filozofije. Portugalski neugodno je s izričito konkurentnim pozicijama.
Bilo koji savjet za žene?
Žene obično nemaju problema s poslovanjem u Portugalu
Li savjeti za geste?
- Ljudi se približavaju razgovoru nego u Sjevernoj Americi ili Sjevernoj Europi, i održavaju vrlo dobar kontakt s očima.
- Moguće je da se dodiruju ruke ili ruke tijekom rukovanja prijave, nego u sjevernoj europskoj ili američkoj kulturi.
Što raditi nakon poslovnog putovanja?
Ako ste to učinili u Portugalu za posao, nemojte odmah letjeti. Uzmi dan ili dva i uzmi neke od mnogih turističkih mjesta u zemlji. Mnogo je mogućnosti za poslovne putnike koji žele produžiti svoje poslovno putovanje i doživjeti neke od sjajnih web stranica i iskustava Portugala . Na primjer, dok ste u zemlji, svakako pokušajte s nekom Portom. Port vina jedan je od najvećih izvoznih proizvoda u Portugalu, a izvrsna opcija poslije večere. Posjetite grad Porto, koji je poznat po svom Port vinu.
Poslovni putnici također bi željeli osigurati da posjete Lisabon, ako im se na njima ne dođe poslovni sastanak. Za zabavu, razmislite o uzimanju neke Fado glazbe. Fado je portugalska narodna glazba, a može biti ili optimistična ili žalosna. Posljednje, ali ne i najmanje važno, poslovni putnici trebaju razmotriti udaranje južnih plaža u Portugalu, u regiji Algarve.