Što je Incentive Travel?

Incentivna poslovna putovanja su snažan alat za motiviranje zaposlenika

Puno poslovnih putovanja odnosi se na putovanje poticaja. Poticajna putovanja su putovanje povezane s poslovanjem koje je osmišljeno za motivaciju ili poticaj kako bi se poslovnim ljudima postalo uspješnije.

Poticajna putovanja su poslovna putovanja koja pomažu zaposlenicima ili partnerima da povećaju određenu aktivnost ili da postignu cilj.

Prema Incentive Research Foundation: "Programi poticajnih putovanja motivirajuće su sredstvo za povećanje produktivnosti ili postizanje poslovnih ciljeva u kojima sudionici zarađuju nagradu na temelju određene razine postignuća koje je postavila menadžment.

Program je osmišljen da prepozna zarađivače za njihova postignuća. "

Melissa Van Dyke, predsjednica Zaklade za poticajne istraživanja (IRF), ima puno toga za reći o toj temi. IRF je neprofitna organizacija koja financira studije i razvija proizvode za poticajnu industriju. Ona također pomaže organizacijama da razviju učinkovite strategije motivacije i poboljšanja performansi. Evo što nam je rekla.

Što su programi za poticanje poslovnog putovanja i zaposlenika?

Već desetljećima menadžeri i vlasnici tvrtki iskoristili su obećanje o putovanju na atraktivna ili egzotična odredišta kao motivacijsko sredstvo i za njihovo unutarnje osoblje i svoje partnere. Međutim, mnogi ljudi ne shvaćaju da je u proteklih pola stoljeća bilo mnogo onih metodologija utemeljene na istraživanju i najboljim praksama razvijenim oko putovanja poticaja. Isto tako, cijela industrija stručnjaka sada postoji s iskustvom korištenja incentive putovanja kao motivacijskog alata unutar organizacija.

U okviru svoje studije "Anatomija poticajnog putovanja", IRF je donio sljedeću konkretnu definiciju za programe poticanja putovanja:

"Poticajni putni programi su motivacijski alat za povećanje produktivnosti ili postizanje poslovnih ciljeva u kojima sudionici zarađuju nagradu temeljenu na određenoj razini postignuća koja je postavila menadžment. Zarade su nagrađeni putovanjem, a program je osmišljen kako bi prepoznao radnike za njihova dostignuća „.

Tko ih treba i zašto?

U gotovo svakoj industriji programi putnih poticaja često se koriste kao motivacijski alat s internim ili vanjskim prodajnim timovima, ali ih svaka organizacija ili radna grupa mogu učinkovito koristiti kada postoji jaz u produktivnosti ili nerealizirani radni ciljevi.

Prethodna istraživanja koju su proveli Stolovitch, Clark i Condly ponudili su proces u osam koraka koji pomaže potencijalnim vlasnicima programa odrediti gdje će poticaji biti učinkoviti i pružiti smjernice za provedbu.

Prvi događaj ovog modela Poboljšanja performansi po poticajima (PIBI) je procjena. Tijekom faze procjene, menadžment navodi gdje postoje razlike između željenih organizacijskih ciljeva i uspješnosti tvrtke i gdje je motivacija temeljni uzrok. Ključ ove procjene jest osigurati da ciljana publika već ima vještine i alate potrebne za zatvaranje željenog jaza. Ako postoje, poticajni putni program može biti jaka opcija.

Koji su neki primjeri poticajnih programa i vrijednosti koje oni pružaju?

U "dugoročnom utjecaju poticajnog putovanja na osiguravajuće društvo", istraživanje je pokazalo da su ukupni troškovi programa poticanja putovanja po kvalifikacijskoj osobi (i njihovim gostima) iznosili oko 2.600 dolara.

Koristeći mjesečni prosjek prodaje od 2.181 USD za one koji su kvalificirali i prosječna mjesečna prodajna razina od $ 859 po agentu koja ne ispunjava uvjete, isplata troškova programa bila je dulja od dva mjeseca.

U Anatomiji poticajnog programa putovanja (ITP), istraživači su bili u mogućnosti pokazati da dobro nagrađeni zaposlenici imaju tendenciju da se bolje obavljaju i ostanu sa svojom tvrtkom duže od svojih vršnjaka. Neto poslovni prihodi i mandat sudionika u ITP-u bili su znatno veći nego za one koji nisu sudjelovali.

Od 105 zaposlenika koji su sudjelovali na poticajnom putovanju korporacije, 55 posto je imalo vrhunske ocjene i mandat od četiri godine ili više, postizavši (znatno bolje rezultate od prosječnog zaposlenika), a 88,5 posto je imalo vrhunske ocjene. Ali prednosti incentive travel programa nisu samo novčani i numerički.

Istraživanje je također navelo niz organizacijskih prednosti, uključujući pozitivnu organizacijsku kulturu i klimu, te je istaknuo prednosti zajednicama koje je služio program putovanja.

Koji su izazovi povezani s stavljanjem programa?

Primarni izazovi s programima imaju tendenciju da se ostanu u tijesnim proračunima i provode učinkoviti program koji pokazuje neku razinu povrata.

Anatomija ITP studije dala je pet preporučenih elemenata za poticajne putne napore kako bi bila uspješna. Istraživanje je zaključilo da, kako bi se maksimalno iskoristio poticajni putni program, poticajni putni događaj trebao bi osigurati postizanje sljedećih ciljeva.

1. Zarađivanje i kriteriji odabira nagrade moraju biti jasno vezani uz poslovne ciljeve.
2. Komunikacija o programu i napredak sudionika prema ciljevima moraju biti jasni i dosljedni.
3. Dizajn putovanja programa, uključujući poželjna odredišta, interaktivne sesije i slobodno vrijeme za one koji zarađuju, treba dodati ukupnom uzbuđenju.
4. Rukovoditelji i ključni menadžeri trebali bi djelovati kao domaćini kako bi ojačali predanost tvrtke na programu i prepoznavanju nagrade.
5. Tvrtka bi trebala voditi detaljne podatke koji dokazuju produktivnost zarada i njihov doprinos financijskom poslovanju tvrtke.
6. Trebao bi biti prepoznatljiv.
7. Mora postojati mogućnost umrežavanja najboljih izvođača za izgradnju odnosa s drugim vrhunskim izvođačima i ključnim upravljanjem.
8. Treba postojati suradnja među najboljim izvođačima i menadžmentom o najboljim praksama i idejama.
9. Stručnjaci trebaju biti motivirani da nastave raditi na visokoj razini.

Koliko je sadržajni sastanak uključen u program poticajnog putovanja također predstavlja izazov za planere koji trenutačno omogućuju sudionicima da troše oko 30 posto svog iskustva na sastancima.

Koji je ROI za ove vrste programa?

U svom istraživačkom istraživanju, "Je li poticajna putovanja poboljšala produktivnost? "IRF je utvrdio da je Incentive travel alat za promociju prodaje koji dobro funkcionira u povećanju produktivnosti prodaje. U slučaju proučene tvrtke, produktivnost je porasla za prosječno 18 posto.

U studiji "Mjerenje ROI-a poticajnih programa prodaje", uzorak ROI-a (povrat ulaganja) prodajnog programa prodavača koji koristi post-hoc podatke kao kontrolnu skupinu bio je 112 posto.

Uspjeh tih programa, naravno, ovisi o tome koliko je dobro programiran i izveden. Studija "Procjena utjecaja poticajnih programa za prodaju" ustanovila je da bi, ukoliko organizacija nije uzela u obzir promjene koje su se morale dogoditi u uzvodnim i nizvodnim procesima, program poticanja putovanja donio bi ROZ od -92 posto. Međutim, kada se te promjene promatraju i provode, program je ostvario stvarni ROI od 84 posto.

Koji su trenutni trendovi?

Primarni trendovi u Incentive Travel Programima (i odgovarajućem broju planera koji trenutačno koriste ove opcije) su ta područja:

1. Promocija društvenih medija (40%)
2. Virtualni (33%)
3. Društvena odgovornost poduzeća (33%)
4. Wellness (33%)
5. Igračke mehanike ili igre (12%)