Letite na sljedeću odredišnu destinaciju? Strah od gubitka vaše prtljage je uobičajen, ali, kako se ispostavlja, neznatno iracionalna fobija.
Zrakoplovna tvrtka i dalje ima loše vijesti o torbama za neprilike, iako Odjel za transport navodi kako je broj izgubljenih i neprilagođenih vrećica pogodio 30-godišnju nisku razinu u 2016. Samo jedan posto provjerenih vrećica ne stiže odmah na karuselu prtljage, i samo mali dio onih doista su izgubljeni.
Većina neispravnih vrećica stiže na svoje odredište na sljedećem letu, da se ubrzo nakon toga ponovno uđu s njihovim vlasnicima. U roku od 24 sata, 80 do 90 posto neispravnih vrećica se nalazi, a unutar pet dana od 95 do 98 posto tog prvog postotka nalaze svoje vlasnike.
Postoje ljudi koji će vas kazniti čak i za razmišljanje o provjeri vrećice. Oni će veličati vrline putujućeg svjetla i hvaliti se da nikada neće platiti dime extra za provjeru vrećice. (Ne želite platiti za provjerene torbe? Fly Southwest Airlines.) Većina tih ljudi ne lete s djecom, pa klimajno pristojno i učini ono što vam se osjeća pravo. Kada imate djecu u vučenju, to može biti veliko olakšanje kako biste smanjili opterećenje kada putujete.
Znatiželjan kako se vaš zrakoplov stiže za izgubljenu prtljagu? Možete pregledati najnovije Izvješće potrošača zračnog prometa i provjeriti odjeljak o neprilikiranoj prtljazi. Ukratko, svi od prvih 10 domaćih prijevoznika imaju manje od pet izvješća o neprilikama za 1000 putnika.
Više dobrih vijesti: Zahvaljujući tehnološkom napretku, zračni prijevoznici puno bolje prate torbe koje gube. S oznakama s oznakom bar-kodova i RFID-om, sustavi sada vode izvrsne tragove vrećica tako da, do trenutka kada prijavite izgubljenu torbu, zrakoplovna tvrtka vjerojatno će vam točno reći gdje je i kada možete očekivati da će se vratiti.
Provjeravam vašu torbu? Poduzmite korake u nastavku:
4 stvari koje treba učiniti prije nego što provjerite svoju torbu
- Fotografirajte svoju torbu s pametnim telefonom. To će vam pomoći ako trebate poslati izvješće o vrećama koje nedostaju (pogledajte dolje).
- Stavite svoje ime i broj mobitela negdje što je lako pronaći zrakoplovnu tvrtku. Prtljaga je očigledan izbor.
- Učinite mentalnu provjeru kako biste bili sigurni da ne postoji ništa u provjerenom vrećicu koju stvarno ne možete priuštiti da izgubite. Lijekovi? Dragocjenosti? Bljesak voziti s velikim projektom? Ako je moguće, prenesite te stavke na svoj prijenos .
- Kada provjeravate svoju torbu, dobit ćete prtljagu. Držite ga negdje na sigurnom u stvari koje se nose. Trebat će vam ovo ako bi vaša torba nestala.
3 stvari koje treba učiniti ako zračni prijevoznik izgubi vašu torbu
- Pronađite ured za potraživanje prtljage u zračnoj luci. Često je jedan ured koji obrađuje pritužbe za više zrakoplovnih prijevoznika, stoga budite spremni da se podudaraju.
- Pošaljite izvješće u zračnoj luci. Nemojte odlučiti da ćete nazvati zrakoplovnu tvrtku kada stignete kući ili u svoj hotel. Izvješće je jasno i proces će ići brže ako imate priloženu prtljagu i fotografiju vaše prtljage.
- Ako je kasno navečer i nitko nema u uredu za prtljagu, nazovite zrakoplovnu liniju. Ako ste imali povezane letove, trebate kontaktirati zrakoplovnu liniju koja vas je dovela do vašeg konačnog odredišta. Obavezno zabilježite vrijeme i kome ste razgovarali, a od zrakoplovne tvrtke zatražite e-poštu kopiju izvješća.
Uobičajeno, zrakoplovna tvrtka će vašu torbu besplatno isporučiti vašem domu ili hotelu istog dana kada vam torba stigne u vašu zračnu luku.
U velikom broju slučajeva vaša torba će već biti na putu ili na rasporedu da ide na sljedeći dostupan let. Uobičajeno, možete zatražiti slanje upozorenja o tekstu kada se nalazi torba, zajedno s URL-om kojim možete pratiti torbu i izmjeriti predviđeno vrijeme isporuke.
Što učiniti ako Vaša torba stvarno izgubljena
- Može potrajati tjedan ili dva prije nego što zračni prijevoznik izjavi da je izgubljena vreća. Tada ćete morati ispuniti obrasce zahtjeva. Kao i osiguravajuća društva, zračni prijevoznici ne plaćaju automatski puni iznos svake tražbine. Oni smatraju da je deprecirana vrijednost vaše imovine, a ne njihova izvorna cijena.
- Općenito, zrakoplov se traži od četiri tjedna do tri mjeseca da plati putnike za izgubljenu prtljagu.
- Kada airlines pružaju nagodbu, oni mogu ponuditi mogućnost vouchera za buduće letove u većem iznosu od uplate u gotovini. Obavezno pitajte o svim ograničenjima, uključujući i sva razdoblja zamračenja.