Aplikacija narudžbe
Besplatna aplikacija Grab želi pružiti putnicima mogućnost mobilnog naručivanja u zračnoj luci. Pokrenula je službu u Atlanta Hartsfield-Jackson International Airport s mobilnim narudžbama u zračnoj luci Concourses D i T.
Putnici će u početku imati pristup do 18 restorana u Hartsfield-Jacksonu i 14 restorana u zračnim lukama Austin-Bergstrom u objektima kojima upravlja lanac partnera Delaware North .
Neki od uključenih restorana su Garbanzo Mediterranean Grill, JayZ 40/40 Club, Food Network Kitchen i Grindhouse Killer Burgers u Atlanti. Restorani u Austinu uključuju Ray Benson's Roadhouse, sportski bar Earl Campbell, Saxon Pub i Annie's Café.
Kupci mogu naručiti s mobilnih uređaja, preskočiti linije i posjetiti određene lokacije za preuzimanje zračne luke gdje ih čekaju njihovi predmeti. Grab također nudi pretraživanje mape i mape restorana, maloprodajnih mjesta i usluga zračne luke.
Grab je rastao ponuditi mobilno naručivanje u više od 110 restorana u 15 zračnih luka i udružio se s tvrtkama, uključujući Delaware North i Paradies Lagardère. U srpnju 2016. Grab je najavio veće partnerstvo s koncesionarom HMSHost za hranu u zračnoj luci da bi se aplikacijama mogla koristiti u još 80 zračnih luka koja pokrivaju 300 marki na 2.000 ugostiteljskih lokacija. U rujnu je najavio da su se na Grab platformu pridružile područja, Koncesije International, Creative Food Group, Midfield Concession Enterprises i Star Concessions.
Mark Bergsrud, bivši direktor marketinga u tvrtki Continental i United Airlines i direktor tvrtke Grub, izjavio je kako je ideja za Grub dolazila iz jednostavnog razgovora. "Nakon odlaska iz Uniteda, razmišljao sam o onome što sam želio učiniti kad sam nazvao Jeffa Livneya, Grubovog suosnivača. Izvorno je rekao da želi nešto učiniti s isporukom hrane u zračnoj luci ", rekao je.
Nakon razgovora, koncept se odmaknuo od isporuke, rekao je Bergsrud. "Brzo smo shvatili da je riječ o mobilnom poslovanju, proizvodu koji se kreira tijekom dana", rekao je. "Zato smo izgradili mobilnu aplikaciju koja služi kao platforma za usluge u zračnoj luci tako da možemo skupiti taj sadržaj i distribuirati ga što je više putnika. Želimo što više veza između putnika i tvrtki u zračnoj luci što je više moguće. Trgovci dobivaju pristup milijunima kupaca i putnici dobivaju usluge koje su im potrebne. "
Grab je u pregovorima da ugradi aplikaciju u zrakoplovnu aplikaciju, rekao je Bergsrud. "Samostalna aplikacija je dobra, ali ima jako dobrih stvari koje možete učiniti unutar aplikacije zrakoplovne tvrtke. Osim toga, bolje je da se kupci ne moraju nositi s previše različitih aplikacija ", rekao je.
Aplikacija Grab nudi katalog dostupnih restorana, maloprodaje i usluga u zračnoj luci, izjavio je Bergsrud. "To su sve navedene na 40 zračnih luka, a moguće ih je pretraživati prema kategorijama ili terminima", kazao je. "A Grab vam može reći što je blizu vaših vrata."
Dražavatelj North Lansing se nalazi u 16 zračnih luka, rekao je Bergsrud. "Važno je da se njihovi procesi ne moraju mijenjati. Oni mogu koristiti svoje postojeće POS sustave kako bi uhvatili narudžbe kupaca ", kazao je.
"Dok su na svom zrakoplovu, putnici mogu tražiti mogućnost hrane i kupiti ili staviti red na čekanje.
"Restorani se mogu usredotočiti na stvaranje hrane, kupci plaćaju putem svojih pametnih telefona i uzimaju hranu na štandu s markom Grab. Ne naplaćujemo vašu karticu sve dok ne uzmete hranu ", rekao je Bergsrud.
Postoje izvrsni restorani koji su malena svojstva gdje je teško izgraditi veliku bazu kupaca, rekao je Bergsrud. "Na primjer, [Hartsfield-Jackson's] One Flew South je izvrstan restoran i ono što im dajemo ogroman je pristup koji im je potrebno za izgradnju svoje tvrtke", rekao je.