Neke od dodatnih troškova zračnog prijevoznika ne dobivaju ono što biste očekivali
Prioritetno ukrcavanje je zajednička usluga koju nude budžetski airlines u Europi, uključujući Ryanair . Ali u slučaju poznatog niskotarifnog operatera, kada plaćate uslugu, možda zapravo nećete dobiti uslugu koju ste tražili.
Vidi također:
- Ryanair Naknade i kako ih izbjeći.
- Ryanair mitovi Kako su i Ryanairovi pristaše i njihovi odbojnici pogrešno shvatili.
- Najbolji letovi u Španjolskoj
Kako Ryanair ima prioritetno ukrcajno djelo?
Kada vam Ryanair nudi prvenstveno ukrcaj, zrakoplovna tvrtka vam to ovako daje: "Želite li biti jedan od prvih putnika koji će se ukrcati u zrakoplov?" (Da, engleski je strašan, znam.)
U većini slučajeva (tj. Na aerodromima u kojima Ryanairovi putnici putuju zrakoplovom izravno s terminala), putnici koji su platili Ryanair prioritetno ukrcavanje, mogu se najprije ukrcati u zrakoplov, kako se očekuje od takve usluge.
Ali u dvije zračne luke u Španjolskoj ( Malaga i Tenerife South), kao i 17 ostalih Ryanair destinacija u Europi (do sada, Ryanairov glasnogovornik, Stephen McNamara, odbio mi je reći što 17), ne ulaziš izravno iz aviona terminal. Morate uzeti autobus. Pa kako radi Ryanairovo prioritetno ukrcavanje ovdje?
Kada se putnici ukrcavaju u zrakoplovu Ryanair, oni koji su platili za prioritetno ukrcavanje trebaju se uputiti na autobus. Najprije je na autobusu posljednji put s autobusa. Na zrakoplovu s punim kapacitetom, ovo vas stavlja samo unutar prve polovice putnika, ali jedva da je među prvima (kao što je navedeno kada plaćate uslugu). Na pola punoj ravnini, možda ćete biti jedan od posljednjih koji će se ukrcati u avion.
Vidi također: Koliko je Ryanairova politika prtljage stroga?
Što Ryanair radi o njihovu nepravilnom postupku ukrcavanja prioriteta?
Ryanairov glasnogovornik, imao je ovo reći:
"Ryanairov putnik trenutno upravlja autobusom na samo dvije španjolske zračne luke, gdje usluge za hodanje na pješačkoj stazi još nisu dostupne (Malaga i Tenerife South) Ryanair će nastaviti raditi s tim zračnim lukama kako bi razvio usluge hodanja na stazi koja osiguravaju učinkovitije ukrcavanje.U rukovateljima Ryanair u Malagi i Tenerife imenovani su prijevozni prvaci u prvom autobusu, da se ukrca na zrakoplov prije ostalih putnika. Ryanair nije primio nikakve pritužbe od bilo kakvog putnika u vezi s prioritetnim ukrcajem u tim zračnim lukama. "
Prije svega, nije riječ o "Ryanairovoj politici" koja diktira putnike u zrakoplovu, no politika zračne luke. To nije jedina odgovornost zračnog prijevoznika koju Ryanair tvrdi za sebe - žele predložiti da je zrakoplovna tvrtka koja gubi najmanje vrećice u Europi, kada su zapravo zračne luke koje se bave prtljagom, a ne zrakoplovnom tvrtkom.
Ovo nije ni prvi put da je Ryanair tvrdio da nije primio nikakve pritužbe kada su anegdotalni dokazi predložili drugačije. Ovaj put imam posjedovanje kopije pisma kojega je poslao nezadovoljni putnik o Prioritetnom ukrcaju, koji je datiran 11 dana prije navedenog zahtjeva.
Kad sam pritisnuo g. McNamara na kojem su ostale zračne luke ušli u autobus, odbio je surađivati, umjesto toga, preferirajući vrijeđanje mojih profesionalnih vjerodajnica. I dalje mi je rekao da smatra da je činjenica da su putnici plaćali za uslugu koju ne dobivaju bio "trivijalan, ne-problem".
No, postoji mnogo ljudi koji ne misle da je ovo ne-pitanje, uključujući i ove članove Foruma Consumer Action Group .
Što su obavili drugi zrakoplovni prijevoznici da bi izbjegli ovaj problem?
Očito, nije Ryanairova krivica da ove zračne luke koriste autobuse kako bi došli do zrakoplova. I, naravno, drugi zrakoplovi se suočavaju s istim problemom.
Pa što oni rade? easyJetova glasnogovornica, Samantha Day, imala je ovo reći:
"Kada se trener koristi, naš postupak je ili, pošaljite treneru s brzim brodom i prioritetnim brodom na zrakoplov, ili kada to nije moguće jer su brojevi mali, postupak je da pošalje SB [Speedy Boarders] PB's [Priority Boarders] na prednjem dijelu trenera, ova vrata otvaraju najprije, pa se prvi put ukrcavaju u zrakoplov. "
Jednostavno rješenje, eh? Ryanairov glasnogovornik sada odbija odgovoriti na moja pitanja i stoga ne mogu dobiti odgovor na to. Ali siguran sam da čitaju, pa sam uvjeren da će konačno slijediti easyJetov trag.
Kako dobiti Ryanair prioritetno ukrcavanje bez plaćanja za to
Sljedeće radi samo ukoliko se ukrcate na zrakoplov Ryanair korištenjem usluge autobusnog prijevoza (kao što je Malaga, Tenerife South i 17 drugih zračnih luka u Europi koje Ryanair odbija ime).
Kao što možete vidjeti gore, prvo na prvu autobus (gotovo sigurno) znači posljednji. Slično tome, zadnji na drugi autobus znači prvo. Razlika između zadnjeg prvog i prve autobusne linije je minimalna - zasigurno samo par ljudi.
Stoga, ako pričekate do kraja linije da biste došli do drugog autobusa, doći ćete na avion tek marginalno iza onih koji su platili za privilegiju, čime ćete uštedjeti novac.
To vas ne dovodi do prednjeg dijela linije kao što bi vam trebalo postići prioritetno ukrcavanje, ali plaćanje usluge također neće postići ni za vas. Budući da ste prvi od drugog autobusa, trebali biste moći sjesti s ostatkom svoje stranke bez obzira na to koliko je zrakoplov zaposlen.