Prema Federalnoj zrakoplovnoj upravi, vremenske odgode na tri najveće zračne luke u New Yorku - Newark, LaGuardia i Kennedy su najviši u zemlji, s gotovo 60.000 kašnjenja od 15 minuta ili više u 2013. godini. Chicago O'Hare i Midway, Philadelphia, San Francisco i Atlanta.
Ali vrijeme ne mora nužno dovesti do velikih kašnjenja, kaže FAA.
Ako zračna luka ima puno prekomjernog kapaciteta, odgođeni letovi mogu se prebaciti na vrijeme bez vremenskih utjecaja bez utjecaja na sustav. No, zračne luke s najdužim vremenskim odmakom imaju tendenciju da djeluju vrlo blizu kapaciteta za značajne dijelove dana, što znači da odgođeni letovi moraju morati čekati sate na kopnu ili odlazak.
Ako je vaš let otkazan zbog vremenskih događaja - uključujući tornado, uragan, blizzard, maglu i poplave, da navedete nekoliko - zračni prijevoznici imaju pravila za smještaj putnika. Prva stvar koju morate znati je da nećete dobiti nikakvu naknadu ili smještaj za spavanje od zrakoplovne tvrtke radi otkazivanja jer je to ono što se smatra Božjim djelom izvan kontrole prijevoznika. A kad se događaju vremenski događaji, obično stotine letova su pogođeni, tako da niste sami.
Kakva su tvoja prava? Provjerite izravno sa zrakoplovom, no evo nekih općih pravila:
- Fleksibilne promjene karata: zrakoplovni prijevoznici općenito će odustati od naknada za promjenu karata i dopustiti da se letovi budu ponovno rezervirali u roku od sedam dana od prvobitnog zakazanog datuma.
- Izmijenite svoju kartu: zrakoplovna kompanija može vam omogućiti da primijenite punu vrijednost neiskorištene karte za kupnju leta na drugo odredište.
- Promjena karte bez kazne : prijevoznici mogu dopustiti jednokratnu promjenu bez naknade ako ostanete na istom itineraru.
- Povrati i djelomični povrati : ako je vrijeme jako loše, a rasporedi letova su nered, zračni prijevoznici mogu ponuditi povrat vašeg neiskorištene karte, a ponekad čak i neiskorišteni dio vaše ulaznice ako ste započeli putovanje.
Kako možete najbolje riješiti otkazivanja vezane uz vremenske prilike?
- Nazovite unaprijed ili provjerite internet prije nego odete u zračnu luku. Ako su ceste opasne, bit će i pista.
- Prijavite se za uslugu razmjene poruka o letu zrakoplovne tvrtke za najnovije vijesti o putovanju. Također se prijavite za nešto poput leta Awarea, web stranice i aplikacije koja nudi praćenje leta u stvarnom vremenu.
- Preuzmite aplikaciju Sljedeći let na vaš smartphone. Ta vam aplikacija omogućuje pretraživanje letova ostalih zrakoplovnih tvrtki u slučaju otkazivanja leta. Kad dobijete agenta preko telefona ili u zračnoj luci, možete im dati dostupne brojeve leta da bi mogli biti stavljeni na drugi let.
- Budite sigurni i označite ovaj popis zrakoplovnih telefonskih brojeva koje je sastavio turistički stručnjak Johnny Jet, kako bi pobijedio mnoštvo onih koji pokušavaju preispitati letove. Ako se nalazite u zračnoj luci kada vas let napusti, možete se poraziti kako biste vidjeli agenta za vrata ili na broju karata, ali preskočite liniju, izbacite svoj smartphone i pozovite zrakoplovnu liniju izravno ili idite na njegovu web stranicu kako biste pročitali let.
- Važno je znati svoja prava. Većina zrakoplovnih kompanija ima Ugovor o prijevozu koji opisuje prava putnika u slučaju stvari, uključujući kašnjenja i otkazivanja. Pogledajte ovaj praktičan popis koji je sastavio Airfarewatchdog s linkovima na ugovor za velike američke i međunarodne prijevoznike.
- Ako se nalazite u zračnoj luci kada vas let odustane, provjerite i zaslone za polazak i dolazak. Vjerojatnost je da letovi kasnije od vašeg automobila ne rade, kasni rebookirani let istog dana može završiti otkazivanjem. Provjerite dolazak odbora će vam dati predodžbu o tome jesu li dovoljno zrakoplova da se zapravo okrenuti i raditi kao još jedan let.
- Ako se nalazite u zračnoj luci, kada vaš let otkazuje, a vi ste povezujući putnik, pitajte agenta za vrata ako krenete prema broju karata ili ako postoji stol za povezivanje putnika. Iako nisu obvezni, mnogi će zrakoplovni prijevoznici voditi brigu o putnicima koji su u tranzitu, osobito ako vremenske odgode / otkazivanja nisu predviđeni niti su savjetovali kada ste započeli putovanje.
- Provjeravanje vremena na odredištu može vam dati naznaku može li let letjeti.
Koje su vam opcije ako ste zatrpani avionom tijekom vremenskog kašnjenja?
Pravila potrošača Ministarstva prometa SAD-a zabranjuju da američke zrakoplovne tvrtke koje upravljaju domaćim letovima omogućuju zrakoplovu da ostane na asfaltu duže od tri sata bez odstranjivanja putnika, s iznimkama koje su dopuštene samo za sigurnost ili sigurnost ili ako kontrola zračnog prometa savjetuje zapovjednika zrakoplova povratak na terminal bi ometao operacije u zračnoj luci.
Zrakoplovna tvrtka dužna je putnicima osigurati adekvatnu hranu i pitku vodu za piće u roku od dva sata nakon odgađanja zrakoplova na asfaltu i održavanja radnih WC-a i po potrebi pružiti liječničku pomoć.