Korak-po-korak vodič za uspješne poslovne interakcije u Japanu
U skladu s japanskim poslovnim etiketama tijekom radnog ručka ili formalnog sastanka, čak i najsigurniji izvršni potres u svojim mamcima. Iako postoje mnoga pravila, običaje i tradicije, domaćini će vjerojatno oprostiti sve osim najgore smrdljive pas .
Pokazivanje malog znanja o japanskoj kulturi i tradiciji pokazuje da imate istinski interes za uspjeh sastanka.
Ako ništa drugo, vaši prijatelji i kolege će biti impresionirani!
Evo nekoliko savjeta za pravilnu japansku poslovnu etiketu koja će vam pomoći da preživi obrok ili interakciju od početka do kraja.
Japanski pozdrave i uvod
Najteži i najsloženiji izazov dolazi na samom početku sastanka: pozdravljaju jedni druge. Klanjanje je iznimno važno u Japanu, međutim, domaćini shvaćaju da su zapadnjaci neuobičajeni da se naklone i da vam mogu ponuditi ruku.
Ako želite vratiti luk, a trebali biste to učiniti sa svojim leđima ravno, a ruke na stranama. Ne održavajte kontakt očima. Žene često drže ruke spojenu ispred. Što je dulji i dublji luk, to je više poštovanja. Lukovi se često ponavljaju iznova i iznova, uzevši nešto manje formalno s svakom iteracijom. Ponekad se kombiniraju lukovi i stisak ruke; ako se to dogodi, skrenite malo lijevo kako biste izbjegli udaranje glave.
Nekoliko minuta neposredno nakon formalnog predstavljanja može biti vrijeme da se živci postave, izbjegavajte stavljati ruke u džepove ; to pokazuje dosadu ili nedostatak interesa.
Iako će barem neki od stranaka sigurno govoriti engleski, znajući nekoliko jednostavnih izraza na japanskom će se osmijehati i pomoći slomiti led.
Opet, pokazivanje znanja o japanskim običajima može dugo putovati ka uspješnoj interakciji.
- Pročitajte više o tome kako i kada se klanjati Japanu .
- Poznajete neke tradicionalne japanske čestitke: Naučite kako pozdraviti japanski .
Japanska etiketa za primanje posjetnica
Čak i razmjena posjetnica slijedi protokol u Japanu. Japanske poslovne kartice - poznate kao meishi - tretirane su s najvećim poštovanjem. Ako obavljate posao, nosite svoje kartice u lijepom slučaju, tako da vašem kolegi ne isporučujete izvučenu i usporenu karticu iz novčanika. Kvaliteta i stanje vaše poslovne kartice govori mnogo o tome kako se namjeravate voditi i poslovati. Ako je ikada bilo vremena da se razbije na lijepoj torbici za kartice, to je prije sastanka.
Prilikom primanja posjetnice, zahvalite drugoj osobi i lagano se pomičite dok ga prihvatite. Uzmite karticu objema rukama i držite je za dva vrha kako ne biste blokirali važne informacije. Pažljivo proučite karticu s poštovanjem. Izbjegavajte prekriti ime osobe na kartici prstima.
Ako se kartice razmjenjuju dok ste već sjedili, postavite karticu na vrh predmeta dok ne napustite stol. Pažnja se čak daje redoslijedu da su karte postavljene na stol.
Stavite karticu najvišeg ranga na vaš slučaj, tako da je veća, s podređenim karticama pored njega na stolu.
Najgora stvar koju možete napraviti u japanskom poslovnom etiketu jest da se netko posjetnica prikupi u stražnji džep ili novčanik ispred njih! Držite sve kartice na stolu, licem prema gore, sve do sastanka.
Uklanjanje cipela
Ako se posao izvodi izvan ureda, postoji nekoliko osnova etiketa koje treba znati. Pravilo broj 1 koje treba zapamtiti prilikom ulaska u dom ili prostor za sjedenje je uvijek ukloniti cipele! Neka tvoji domaćini vode put i slijede njihovo vodstvo. Drveni prag ili promjena u podu - zajedno s gomilom papučica - naznačit će gdje trebate ukloniti vanjske cipele. Stavite svoje cipele na predviđeni stalak ili na stranu.
Odlazak na samo čarape prihvatljivo je u neformalnim situacijama, međutim, golim nogama rijetko su prihvatljivi. Ako nosite sandale, nosite mali par bijelih čarapa s vama kako biste ih nosili tako da vaše golim nogama ne dodiruju propisane papuče. Pazite da nemate vidljive rupe u čarapama!
Nemojte nositi papuče svoje domaćine u zahod - što može biti čučnjački WC ; na ulazu treba čekati drugačiji set "papučica" za WC. Čak se i papuče uklanjaju pri hodanju ili sjedenju na tatami .
Najbolja politika je da budete pažljivi i jednostavno pratite vodstvo svojeg domaćina kao i oni!
Stvari koje treba izbjegavati u japanskom poslovnom bontonu
- Držite ruke iz džepova dok razgovarate s nekim. Isto vrijedi i za provjeru telefona. Ništa ne bi trebalo biti važnije od susreta.
- Pozivanje na nečiji dom velika je čast. Ako jedan od vaših domaćina proširuje pozivnicu, prihvati sa srcem. Preuređujte raspored ako to morate.
- Za razliku od Kine, gdje ljudi otvoreno otvaraju svoje nosove na ulicu, pušeći nos u javnosti općenito se namrštiti japanskom etiketom. Ispričajte se u WC ili idite van da biste očistili nos. Sniffing kako bi izbjegao puhanje nosa je prihvatljiv.
- Izbjegavajte pokazivati osobe s prstom kada se gestikuliraju. Pokazivanje, bilo s prstima, stopalima ili štapićima, smatra se osobito nepristojno u Japanu.
- Brojevi "4" i "9" smatraju se nesretni u japanskoj kulturi. Riječ za četiri ( shi ) je ista kao i riječ za smrt, dok riječ za devet ( ku ) može značiti patnju. Izbjegavajte davati darove ili bilo što drugo u skupinama od četiri ili devet.
- Mnoga pravila japanske poslovne etikete slijede pravila spašavanja lica . Izbjegavajte izazvati nekoga da "izgubi lice" ukazujući svoje pogreške ili nedostatke ispred drugih. Sada nije vrijeme da se ukazuje na nešto zaglavljeno u nečijim zubima.
- Tipping nije uobičajen u Japanu i ponekad se smatra nepristojnim.
- Ako primite dar, samo zahvalite svojim domaćinima i stavite je na stranu. Za razliku od Zapada, pokloni se kasnije privatno otvaraju kako bi se izbjegla potencijalna neugodnost za bilo koju stranku. Možete otvoriti dar ako vas domaćin poziva da to učinite.
Japanski stolni postupci
Nakon što su svi uvodi i kartice razmijenjene, vrijeme je za zabavni dio: hrana! Preživjeti svoj poslovni ručak ili povremenu večeru s japanskim kolegama u stilu s ovim vodičem na japanskom jelu za blagovanje .
Poslovanje se često provodi preko pića u Japanu. Sesija može biti prilično neprilika, ali i dalje slijediti neke etikete. Ako ste pozvani na piće, prihvatite pozivnicu. Ne samo da ćete doživjeti zanimljiv dio kulture, znajući kako se voditi može dovesti do uspješnog posla. Saznajte kako reći hrabrost na japanskom i znati preživjeti pijenje.